Politique d’expédition
Politique de Livraison – Détecteur de Sol
1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, Europe, international), merci de contacter notre service client.
2. Délais de traitement et expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 5 à 14 jours ouvrés, avec un délai supplémentaire possible selon les volumes ou la période.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’envoi de votre colis.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
4. Suivi de commande
Votre numéro de suivi vous permettra de suivre l’acheminement du colis sur le site du transporteur.
Vous pouvez également accéder au suivi depuis votre espace client Détecteur de Sol.
5. Problèmes de livraison
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Colis endommagé : contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos du colis et du produit.
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Colis perdu ou en retard : une enquête sera ouverte auprès du transporteur, et nous vous proposerons une solution rapide et adaptée.
6. Retours & échanges
Pour tout retour lié à un problème de livraison, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
7. Coordonnées
Pour toute question ou réclamation liée à la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@detecteurdesol.fr
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France